سياسة الإستبدال و الإسترجاع

يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة اقصاها 30 يوم من تاريخ الشراء

الشروط والضوابط :

1- لا يمكن الاستبدال او الإسترجاع للمنتجات الطبية أو مستهلكاتها ذات الإستخدام الواحد إذا تم فتحها من عبوتها الأصلية إلا في حالة وجود خلل مصنعي يقيم من قبلنا وفقاً لضوابط الشركه المصنعة .

2- لا يمكن الاستبدال او الإسترجاع للمنتجات الطبية أو مستهلكاتها اللتي تشترط درجة حرارة معينه لحفظها.

3- لا يمكن الاستبدال او الإسترجاع للأجهزة الطبيه التنفسية نهائياً .

4- في حالة وجود اي إستدعاء من الجهات الرقابيه ( وزارة التجارة أو هيئة الغذاء والدواء أو من الشركة المصنعة ) لأي منتج نحن ملتزمون بإصلاح أو إستبدال حسب توجيهات الشركه الصانعه للمنتج و العميل ملزم بالتجاوب وإتخاذ الاجراء الآزم لتصحيحه.

5- في حال طلب إرجاع منتج من المنتجات القابلة للإرجاع يتم فرض رسوم شحن أو توصيل مماثله لما تم دفعه وقت الطلب .

6- طلبات الإرجاع للعملاء المقيمين في المملكة العربية السعودية فقط .

7- يتم استرجاع المبلغ لحساب العميل البنكي أو الى نفس وسيلة الدفع المستخدمه في الطلب بعد استلام المنتج خلال فتره أقصاها 7 أيام عمل بعد التحقق من سلامة المنتج.